Termini e Condizioni

POLITICA DI SPEDIZIONE

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1 giorno lavorativo (inclusi i fine settimana e i giorni festivi) dopo aver ricevuto l'e-mail di conferma dell'ordine. 
Riceverai un'altra notifica quando il tuo ordine sarà spedito. 

TARIFFE E STIME DI SPEDIZIONI NAZIONALI 

Le spese di spedizione per il tuo ordine verranno calcolate e visualizzate al momento del pagamento. 

Tariffe di spedizione Italia:  Per ordini pari o superiori agli 80€ le spese di spedizione sono gratuite. Sotto gli 80€ la tariffa fissa è di 3€

Tariffe di spedizione Europa: Per ordini pari o superiori ai 120€ le spese di spedizione sono gratuite. Sotto i 120€ la tariffa fissa è di 10€

Tariffe di spedizone EXTRA-UE: Non effettuiamo ancora spedizioni extra-UE

Le consegne vengono effettuate indicativamente dalle ore 9:00 alle 19:00 dal lunedì al venerdì.
Il Corriere ti contatterà tramite il numero di telefono che hai fornito al momento del pagamento per avvisarti il ​​giorno dell'arrivo

COME POSSO CONTROLLARE LO STATO DEL MIO ORDINE? 

Quando il tuo ordine è stato spedito, riceverai una notifica e-mail da parte nostra che includerà un numero di tracciamento che puoi utilizzare per verificarne lo stato. Si prega di consentire 48 ore affinché le informazioni di tracciamento siano disponibili. 

Se non hai ricevuto il tuo ordine entro 15 giorni dalla ricezione dell'e-mail di conferma della spedizione, contattaci all'indirizzo rokishistore@gmail.com con le seguenti informazioni: il tuo nome e il numero d'ordine e lo esamineremo per te.

RIMBORSI, RESI E CAMBI

Accettiamo resi fino a 30 giorni dopo la consegna, se l'articolo è inutilizzato e nelle sue condizioni originali, e rimborseremo l'intero importo dell'ordine meno le spese di spedizione per il reso. 

Nel caso in cui il tuo ordine arrivi danneggiato in qualsiasi modo, ti preghiamo di inviarci un'e-mail il prima possibile all'indirizzo rokishistore@gmail.com il tuo numero d'ordine e una foto delle condizioni dell'articolo.
Affrontiamo questi casi, caso per caso, ma faremo del nostro meglio per lavorare per una soluzione soddisfacente.

Se hai ulteriori domande, non esitare a contattarci all'indirizzo rokishistore@gmail.com

RESTITUZIONI

La nostra polizza dura 30 giorni. 
Se sono trascorsi 30 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso.

Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. 
Deve anche essere nella confezione originale.

Per completare il reso, abbiamo bisogno di una ricevuta o una prova d'acquisto.

RIMBORSI (SE APPLICABILE) 
Una volta ricevuto e controllato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo restituito.  Ti informeremo inoltre dell'approvazione o del rifiuto del rimborso.
Se approvato, il tuo rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un certo periodo di giorni.

Rimborsi in ritardo o mancanti (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla prima di nuovo il tuo conto bancario.
Quindi contatta la società della tua carta di credito, potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente pubblicato.
Quindi contatta la tua banca.
Spesso è necessario del tempo di elaborazione prima che venga registrato un rimborso.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo rokishistore@gmail.com.

ARTICOLI IN SALDO
Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati, purtroppo gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.

SCAMBI
Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. 
Se hai bisogno di cambiarlo per lo stesso articolo, inviaci una mail a rokishistore@gmail.com e invia il tuo articolo a Rossella Savarese, Via badessa 10, Vico Equense (NA), 80069, Italia.

A seconda di dove vivi, il tempo necessario affinché il prodotto sostituito ti raggiunga può variare. Non garantiamo che riceveremo il tuo articolo restituito.

Note Legali

TITOLARE DEL SITO: Rossella Savarese

Il dominio e il sito web "www.rokishistore.com"

Codice fiscale: SVRRSL95L58L845A
Tel. 3888293359
E.mail: rokishistore@gmail.com